Сотовые операторы, активно расширяющие свои сети в Москве и регионах, озабочены не только привлечением новых абонентов, но и своевременным получением платежей, в том числе и старых долгов. В частности, до сих пор еще тянется процесс получения денег с некоторых абонентов, задолжавших во времена дефолта 1998 года.

Несмотря на интенсивный рост абонентской базы ведущих операторов -- компаний «Мобильные телесистемы» (МТС) и «Вымпелком», -- доля дебиторской задолженности в их суммарной выручке за последние годы снижается. Согласно финансовой отчетности компаний за 9 месяцев текущего года дебиторская задолженность этих компаний возросла в 1,5--2 раза -- практически пропорционально росту абонентов -- и составила около 5% от дохода от услуг связи у МТС и 15% у «Вымпелкома». Более высокий уровень задолженности у «Вымпелкома» объясняется тем, что услуги его сети «Би Лайн» оплачиваются в основном по предоплаченным картам «Би +», а также по кредитным тарифам. МТС же использует только авансовую систему платежей.

Пресс-секретарь МТС Ева Прокофьева сообщила газете «Время новостей», что авансовая система расчетов, используемая МТС с самого начала эксплуатации сети, позволила ей в меньшей степени ощутить последствия дефолта 1998 года. В 1999 году компания полностью перешла на эту систему, поэтому риски возникновения задолженности связаны теперь лишь с оплатой роуминга, предоставляемого абонентам при внесении незначительного авансового платежа.

По словам представителя пресс-службы «Вымпелкома» Артема Минаева, из-за сложности расчетов между операторами счета за услуги роуминга, предоставленные несколькими операторами, могут быть выставлены абоненту по истечении двух-трех месяцев. Некоторые абоненты не торопятся оплачивать такие счета, особенно за международный роуминг, а иногда делают вид, что не получали их.

Согласно процедуре по работе с задолженностью и в МТС, и в «Вымпелкоме» сначала операторы пытаются заставить своих должников заплатить по выставленным счетам, высылая им соответствующие уведомления о сумме, сроке задолженности и начисляемых пени. При этом операторы проявляют лояльность к «тяжелым» (многоговорящим) и постоянным абонентам и зачастую при погашении задолженности фактически не взимают пени. Если два-три уведомления о наличии задолженности не находят отклика у абонентов, дальнейшие взаимоотношения сторон переносятся в суд (срок исковой давности в таких делах составляет не более трех лет).

Представители МТС и «Вымпелкома» заверяют, что доля злостных неплательщиков очень мала и до крайних мер в виде судебного иска дело доходит очень редко. Тем не менее недавно возник прецедент судебного разбирательства с абонентом МТС, не оплатившим услуги международного роуминга, которыми воспользовался еще летом 1998 года. Многократный рост стоимости этих услуг в результате удорожания доллара, курс которого используется в расчетах сотовых компаний, не позволил абоненту в то время расплатиться. Не оплатив счета по предыдущему контракту, он через некоторое время подключился на новый номер МТС, заплатив некоторую сумму. Достаточно скоро эта сумма была списана в счет существующей задолженности, а номер заблокирован до ее погашения. После этого абонент стал пользователем услуг «Би Лайн» и забыл о своих долгах.

Должника очень удивило, что ему напомнили о его долгах лишь в этом году, пригласив в суд, посещение которого было также проигнорировано по причине безотлагательного отъезда. Несмотря на это, решение по делу было вынесено: заплатить по счету и заплатить пени за просроченный платеж, достигший на сегодня около 3 тыс. долл.

Г-жа Прокофьева считает этот факт скорее исключением. Она воздержалась от комментариев по этому поводу, поскольку судебное производство еще не завершено.